🌱 Вызов сообщества: Единодушие, вырождение и «друзьяшки»
На самом деле, проблема вчерашнего дня — духота.
Проблема сегодняшнего и будущего — единодушие.
Корень проблем во всех смыслах — один и тот же.
🎯 Суть проблемы
Как известно, научная истина — одна, но в вопросах вкуса и мнений сколько людей — столько и мнений. Любая мысль, сказанная вслух в публичном поле, взаимодействует с сообществом.
Если мнение истинно и очень очевидно, вряд ли оно привлечет много дискуссий, и пределом реакции на него будет что-нибудь пассивное вроде лайков.
Но немногие из-за сложившейся парадигмы готовы бросить вызов мнениям или начинать обсуждение. Комментарии появляются под резонансными и чувствительными для общества мнениями. Например, внешняя и/или субъективная оценка общественного сентимента и инфо-поводов.
Проблема в том, что ничего не начнется, если не будет соответствующей мотивации и/или необходимых условий для этого.
Короче, жизнь есть там, где есть конкуренция, и она не порицается. То есть идет или потенциально может произойти столкновение или конфликт интересов вокруг инфо-повода или контента.
⚠️ Признаки вырождения
Если же все друг с другом единодушны и соглашаются, социум в широком смысле под давлением времени выродится сам по себе.
Сообщество, в котором, как в янтаре, устанавливается и застывает "мертвое равновесие", где все участники неявно и непублично кооперируются в иных пространствах для общения (например, в личках или телеграм-каналах) или семафорят своими игнор-листами "не обижать друг друга" вместо того, чтобы не обижаться друг на друга, — обречено на вырождение.
🚪 Уход аудитории
Аудитории сменить сообщество проще, чем стране — население. И она его покинет просто от духоты и скуки в поисках чего-то нового или интересного.
🎭 Парадокс "друзьяшек"
Короче, если хочется создать безопасное и инклюзивное пространство, где все-~~женщины~~ могли бы делиться своими историями, и все единодушно любят друг друга, солидарно лижут зад, ставят лайки, боясь задеть, обидеть или спровоцировать, ибо "мы друзьяшки"...
Да, это реальная цитата режиссера фильма «Сестринство бани по-чёрному». Фильм-то может быть и не плохой, но...
Не стоит удивляться, что в итоге получится noob-club, в чьем дискорде активности больше, чем на сайте. Где вроде бы куча статей-инфоповодов, но нулевое обсуждение вокруг, кроме полторы калек, да и то по старой памяти.
⭐ Природа умирания
Что игры, что социальные сообщества, построенные на них, не умирают привычной нам смертью. Они очень долго разлагаются, иногда вырождаясь во что-то простое. Как звезды, только без вспышек сверхновой.
🔧 Что с этим можно сделать?
Так же, как и в играх с новыми сезонами и новыми патчами, для старых сообществ с уже устоявшейся репутацией и историей ключевыми условиями для отсутствия застоя является "полная ребалансировка" время от времени:
- Общественного мнения
- Правил
- Элиты
📢 Стратегия изменений
В комбинации с симметричным уведомлением всех участников внутри и особенно вовне о смене старой парадигмы. Работать с аудиторией с помощью политики грамотных анонсов. А при появлении новых участников необходим грамотный on-boarding и работа с новой и особенно старой аудиторией в ручном режиме.
⚠️ Важные предостережения
Главное, конечно, не попасть в петлю ожиданий, как трейлер какой-нибудь — в Польше про это что-то знают.
И в такие кризисные моменты надо будет что-то менять, как минимум до тех пор, пока снова не появится что-то, что вообще будет необходимо модерировать.