«В конце концов вы получите $90 млн от Facebook и пойдёте работать над корпоративными SaaS»: прогноз развития Clubhouse

Аудиосоцсеть быстро стала популярной, но всё может пойти наперекосяк. Топ-менеджер Twitch расписал возможный сценарий.

Инвестор и топ-менеджер Twitch Шаан Пури опубликовал в Twitter тред о Clubhouse. Он описал возможное будущее сервиса и предположил, что тот потерпит неудачу. По его мнению, аудиосоцсеть не сможет как удержать пользователей, так и быстро вырасти из-за своего формата.

Прогноз от Шаана Пури

Похоже, все думают, что Clubhouse — next big thing, но я думаю, что он потерпит неудачу. Вот как, по моим предположениям, всё пойдёт наперекосяк. Я не хочу его провала, мир только выиграет от его успеха, но желание чего-то не означает, что это случится.

Начальный успех

Представим, что вы — глава Clubhouse. Прежде всего — да, черт возьми, вы сделали это! Людям нравится ваше приложение, даже не так, люди ОБОЖАЮТ ваше приложение.

Инвестор Крис Сакка только что написал в личку «Поздравляю, Clubhouse просто офигенный», Навал Равикант полайкал твиты и даже Кит Рабуа (инвестор, бывший топ-менеджер PayPal и LinkedIn) сказал, что «Clubhouse не мусор».

Ощущение, что почти ежедневно в Clubhouse появляется новая знаменитость: всё начинается с технозвёзд, затем пришли игроки NBA, deadmau5, а астрофизик Нил Тайсон пишет вам с просьбой сбросить пароль, чтобы он мог снова общаться в комнатах.

Вы победитель. Фонд Andreessen Horowitz предлагает вам сделку, вас оценивают в миллиарды долларов. Вы решаете подписать документы.

Медийный успех

Вам звонят все новостные агентства, Forbes помещает вас в список «будущих миллиардеров», TechCrunch заявляет «Будущее за аудио», Эмили Чанг приглашает поговорить в Bloomberg.

Вы одеваетесь просто, а говорите красиво: это не просто приложение для чата. Это «слуховой эскапизм». Она спрашивает, добавите ли вы видео в Clubhouse — вы делаете драматическую паузу. «Видео — это баг, а не фича!». Бум! Полный разгром!

Первые тревожные сигналы

После пресс-тура вам не терпится вернуться к работе, говорите людям, что хотите «склонить голову» — сосредоточиться на деле. Они согласны, мудрый ход.

Но вы проверяете дашборд на рабочем столе. Хм, диаграмма не такая уж «упреждающая и правильная», какой должна быть:

Ежедневная активная аудитория растёт не так быстро, как несколько месяцев назад
Скачивание приложения замедлилось
Удержание пользователя «проскальзывает»: новые пользователи не задерживаются в приложении так же долго, как и ранние

Анализ проблем

После этого выясняется, что у Clubhouse есть два совершенно разных сценария использования:

1. Контент

Шоу, панельные дискуссии, «разговоры у камина», вопросы и ответы, AMA (Ask me anything)
Большая часть контента — meh (скука и безразличие), пользователи не задерживаются
Есть отличные проекты: Good Time Show или Shoot Your Shot — NYU Girls Roasting Tech Guys
Магические моменты, когда приходит Илон Маск и прожаривает того парня из Robinhood

2. Отдых (чил)

Социальная сеть для расслабления и общения
Пользователи используют приложение куда дольше — в среднем 4 часа в день

Проблема интересности

У Clubhouse есть серьёзная «Проблема с интересом». Когда пользователь открывает Instagram, YouTube, TikTok, ему нужен «сочный» контент в течение семи секунд — или он уйдёт.

Различия с другими платформами:

У других приложений есть миллионы порций контента на выбор
Clubhouse работает в прямом эфире — нужно что-то интересное ПРЯМО СЕЙЧАС
Понятия «интересный контент» и «контент в прямом эфире» усложняют проблему не в два раза, а в 200

Сравнение с Twitch

Почему Twitch работает, а Clubhouse может не сработать:

| Twitch | Clubhouse | |--------|-----------| | Авторы в эфире ~40 часов в неделю | Ведущие делают еженедельные шоу 3-4 часа | | Вертикально сфокусирован на играх | Горизонтален — нужен контент ВО ВСЕХ категориях | | Игра сохраняет контекст для зрителя | Если присоединиться на 45 минут позже, можешь не понять тему |

Проблемы с ростом

Дилемма создателей контента:

Создатели с большой аудиторией не хотят менять платформы
Что выбрать: час в прямом эфире Clubhouse на пару тысяч человек или записать подкаст для 200 тысяч?

Неудачная попытка решения: Функция записи для подкастеров провалилась, потому что:

Создатели перестали приглашать случайную аудиторию
Веселье прямых эфиров исчезло
Слушатели предпочли ждать готовый подкаст

Главная дилемма

В итоге получается замкнутый круг:

Отдых — медленный рост, но хорошее удержание пользователей
Контент — быстрый рост, но пользователи надолго не задерживаются

Проект сработал в технологическом пузыре из-за Hype Cycle (кривой зрелости технологий), но эту магию нельзя повторить в каждом сообществе.

Печальный финал

Конец истории не такой весёлый:

Рост замедляется
Пользователи пользуются приложением всё реже
В конце концов вы получаете $90 млн от Facebook
Проводите год в должности менеджера по голосовым продуктам Facebook
Уходите в путешествие по Юго-Восточной Азии на год
Клянётесь работать только над корпоративными SaaS-платформами

Заключение автора

Я надеюсь, что ошибаюсь. Я хочу, чтобы Clubhouse решил проблему с контентом и стал компанией с капитализацией в $50 млрд, а люди каждый год совали мне под нос этот тред. Мир будет куда веселее, если я ошибаюсь, так что я голосую за это.

Но не говорите, что я вам не говорил.

Источник: vc.ru