🛡️ Модерация: Создание условий
"Создавать условия лучше, чем тупо следить за исполнением кодекса правил и переводить гайды."
🎭 Смена парадигмы
Лично я не считаю единолично или высоко-персоналистические сообщества успешными или здоровыми сообществами. А в контексте классовых сообществ — особенно.
Самые активно-успешные чаты всё же у магов и разбойников. Там тоже хватает своего бардака и оппортунизма, но в каком-то смысле они нашли способ в своих триумвиратах не утонуть в тотальном персонализме.
Собственно, именно поэтому я, например, не согласен с Вастриком в том, что секрет успеха в "модерации". Нет. Успех всё же не в модерации.
Ну или в ней, если это работа с аудиторией.
🔧 Инструменты модерации
Просто модерация — один из ключевых её рутинно-операционных аспектов. Когда есть что модерировать, конечно. Но прежде всего это много. Очень много работы с аудиторией.
Привлечение социальных групп извне, аналитика, выявление социальных паттернов, генерация и мониторинг инфо-поводов, общее развитие...
Мой взгляд: создавать условия лучше. Точно лучше, чем тупо следить за исполнением кодекса правил и переводить гайды.
🎪 Проблема персонального контента
Моя идея с отдельным каналом для контента сообщества, объективно говоря, — неудачное дерьмо. Такое же дерьмо, как видеть посты, ссылкой на YouTube от тех, кто зашёл 5 минут назад.
Со всем этим надо что-то делать.
Нужен или хороший FAQ-гайд-лайн для новичков, с ссылками в welcome-посте, или ещё один RO форум-доска для само-рекламы.
🎭 Свобода общения
Нельзя принести свободу откуда-то из "вне". Как сказал один киногерой: свобода (общения) возникает спонтанно, а не по указке.
Но что мы действительно можем — это создать необходимые условия для её возвращения.
🏛️ Высокая администрация
Высокая администрация классовых дискордов, сверх-результативные игроки, аудитория, разбитая по классам и тематике:
- по классам
- по достижениям
- классическая версия игры
Несмотря на значимое время пребывания в роли, я бы сказал, что нынешний состав администрации имеет мало опыта и мнения о том, как зажечь чат.
🎯 Comfort problem
Говорят, что первое впечатление можно произвести только один раз. Моё изначальное желание к коммуникации и кооперации, видимо, изначально было интерпретировано неверно.
В моей попытке найти решение проблемы того, как зажечь чат, я был шокирован тем.
🎪 Театр модерации
Несмотря на то, что иногда, пока я это пишу, я ловлю вайбы, словно у нас здесь Chernobyl от HBO. И я чувствую себя то как Gorbachev, особенно после таких кейсов, то как профессор Легасов, переписывая сейчас очередные правила, убеждая людей вокруг в необходимости принятия тяжёлых, но необходимых мер.
"Apologizing to our enemies. Our power comes from the perception of our power..."
Но в реальности, на самом деле, это всё чистая драма и комедия вроде War Machine.
"We are here to build. To protect. To support the civilian community population. We must avoid hurt them at all cost. We can't help them & kill the chat at the same time. It ain't humanly possible."
🎭 Иногда хочется сдаться
Иногда так и хочется не писать всё это, а признаться самому себе: "А может не надо? Оно же явно того не стоит?" в необходимости удалить чат.
"Самая выигрышная стратегия требует жертвы — просто удалите чат. И не будет у вас проблем."
🎪 Расхаживание по личкам
Например, расхаживая по личкам после кейса с невозможностью корректно идентифицировать Кихьяви и публичных банов Badito из Рак Гейминга.
Если что, это ирония. Эмоджики здесь, чтобы это можно было прочитать с правильным, ироничным и новогодним настроем.
🎯 Новый подход
Время стать первым сообществом, эффективно управляемым посредством общественного контроля и консенсуса. Оказаться независимыми ни от кого, включая наши собственные эмоции и слабости.
Открыто обсуждать и признавать проблемы. Признаюсь честно, такого я ещё не видел ни разу.
Что нам всем действительно необходимо — и команде администрации, и участникам сообщества — это возможность публично продемонстрировать, что мы можем договариваться между собой, приходить к компромиссу и выражать консенсус.
Публично, а не за закрытыми дверями.
Особенно по вопросам, связанным с управлением сообществом.
С такого фундамента можно вообще начинать что-то строить по-настоящему.
"Модерация — это работа с сообществом."